Laatst bijgewerkt op 13 oktober 2026.
Gebruik je Postplanner om social media te beheren, dan verwerken wij persoonsgegevens in jouw opdracht. Jij bent dan verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn verwerker. Deze overeenkomst legt vast wat wij daarmee wel en niet doen. Ze geldt automatisch zodra je een account gebruikt; je hoeft niets te tekenen.
| Verwerker | Lofstaet Groep B.V., Dorpsstraat 205, 2995 XG Heerjansdam, KvK 97333352. Uitvoering en ondersteuning door Woon IoT, Barendrecht. |
|---|---|
| Verwerkingsverantwoordelijke | De organisatie die het account gebruikt. |
| Van jou en je collega's | Naam, e-mailadres, inloggegevens, en wat je in het systeem doet (welke post door wie is klaargezet of geplaatst). |
|---|---|
| Van je social media | De toegangssleutels van de kanalen die je koppelt, de teksten en beelden die je plant, en de cijfers die het platform teruggeeft over hoe een bericht het deed. |
| Niet | Wij lezen geen privéberichten, verzamelen geen gegevens over je volgers en verkopen niets door. |
Uitsluitend om de dienst te leveren: berichten klaarzetten, publiceren, bewaren en terugvinden, en om storingen op te lossen. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor eigen doeleinden en niet om modellen te trainen.
Op servers binnen de Europese Unie. Voor het maken van teksten gebruiken wij een taalmodel; de tekst die je daarvoor invoert gaat naar die leverancier en wordt daar niet gebruikt om modellen te trainen. Publiceren betekent per definitie dat je bericht naar het betreffende platform gaat (LinkedIn, Instagram); daarvoor gelden de voorwaarden van dat platform.
Zolang je account loopt. Na opzegging bewaren we je gegevens nog dertig dagen zodat je ze kunt exporteren of je kunt bedenken, daarna verwijderen we ze. Facturen bewaren we zeven jaar, omdat de belastingwet dat verlangt.
Verkeer gaat versleuteld over https. Elke klant heeft een eigen afgeschermde omgeving; gegevens van verschillende klanten zijn van elkaar gescheiden. Toegangssleutels van je kanalen staan versleuteld opgeslagen en worden nooit in een scherm of een logbestand getoond. Alleen medewerkers die het voor onderhoud nodig hebben kunnen bij de systemen.
Bij een datalek dat jouw gegevens raakt, melden wij dat binnen vierentwintig uur nadat wij het ontdekken, met wat we weten en wat we doen. Jij bepaalt vervolgens of er een melding naar de Autoriteit Persoonsgegevens of naar betrokkenen moet.
Wij schakelen alleen leveranciers in die nodig zijn om de dienst te laten werken: de serverleverancier, de leverancier van het taalmodel en de betaaldienst. Op verzoek krijg je daar een actuele lijst van.
Vraagt iemand om inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens, dan helpen wij je daarbij. Je kunt je gegevens op elk moment opvragen of laten verwijderen via info@postplanner.nl.
Mail info@postplanner.nl of bel 085 10 99 004. Een kwetsbaarheid meld je via security.txt.