Terug naar Postplanner

Hulp

Hieronder staat hoe je begint en wat we het meest gevraagd krijgen. Staat je vraag er niet bij, bel dan gewoon; je krijgt iemand die het product zelf gebruikt.

Aan de slag in vier stappen

  1. 1. Maak een proefaccount

    Veertien dagen, alles erin, geen betaalgegevens. Je kiest een wachtwoord en bent binnen. Na die twee weken stopt het vanzelf, je hoeft niets op te zeggen.

  2. 2. Verbind je kanalen

    Bij Kanalen klik je op LinkedIn of Instagram en log je eenmalig in bij dat platform zelf. Wij zien je wachtwoord niet; we krijgen alleen toestemming om namens jou te plaatsen. Voor Instagram heb je een zakelijk account of een creator-account nodig; dat zet je in de Instagram-app om in twee tikken.

  3. 3. Zet een week of een maand klaar

    Bij Nieuw bericht schrijf je de tekst, sleep je een foto erin en kies je de dag en het tijdstip. Werk je voor meer merken, dan kies je bovenaan het merk. Geen inspiratie: laat de teksthulp een eerste versie maken en pas die aan.

  4. 4. Laat het lopen en kijk wat werkte

    Op het gekozen moment gaat het bericht eruit, ook als jij op vakantie bent. In het archief zie je wat eerder is geplaatst en zet je met een klik opnieuw in wat goed liep, eventueel naar een ander kanaal.

Veelgestelde vragen

Wat kost Postplanner?

Er zijn drie pakketten; de prijzen staan op de startpagina. Je betaalt per maand, zonder opzegtermijn, en je kunt op elk moment stoppen of wisselen. Alle bedragen zijn exclusief 21 procent btw.

Hoe lang is de proefperiode en wat zit erin?

Veertien dagen met alle mogelijkheden, zonder betaalgegevens. Je hoeft niet op te zeggen: de proef stopt vanzelf. Wat je in die twee weken hebt gemaakt blijft staan als je daarna een pakket kiest.

Welke kanalen kan ik aansluiten?

LinkedIn (persoonlijk profiel en bedrijfspagina) en Instagram. Facebook, TikTok en YouTube Shorts staan op de rol maar werken nu nog niet; we noemen ze liever niet dan dat je er voor niets voor betaalt.

Moet ik mijn wachtwoord van Instagram of LinkedIn afgeven?

Nee. Je logt eenmalig in bij het platform zelf en geeft daar toestemming. Wij bewaren alleen die toestemming, niet je wachtwoord, en je kunt hem op elk moment intrekken.

Kan ik met meer mensen in één omgeving werken?

Ja. Bij Team nodig je collega's uit met een eigen inlog en een rol: eigenaar, beheerder of lid. Iedereen ziet dezelfde planning, dus je werkt niet langs elkaar heen.

Kan ik voor meerdere merken of klanten plannen?

Ja, en dat is het punt. Je zet meerdere merken in één omgeving met eigen kanalen en een eigen planning, zonder per merk een abonnement.

Kan ik content per mail inleveren?

Ja. Elke omgeving heeft een eigen inleveradres. Mail je idee of je foto daarnaartoe en het staat als concept in de planner. Alleen post van de mailadressen van je eigen teamleden komt door, en er wordt nooit iets vanzelf geplaatst.

Schrijft de teksthulp mijn berichten voor mij?

Hij maakt een eerste versie in het Nederlands, op basis van wat jij als onderwerp en toon opgeeft. Daarna pas je hem aan. Ongezien plaatsen kan niet: je keurt elk bericht zelf goed.

Wat gebeurt er als een bericht niet geplaatst kan worden?

Dan blijft het staan met de reden erbij in plaats van stil te verdwijnen, en je ziet het in de planner. De meest voorkomende oorzaak is een toestemming die is verlopen; dan verbind je het kanaal opnieuw.

Waar staan mijn gegevens?

Op servers in Duitsland en Nederland, binnen de EU. We verkopen geen gegevens en gebruiken je berichten niet om modellen te trainen. Werk je voor klanten, dan kun je een verwerkersovereenkomst downloaden.

Kan ik mijn gegevens meenemen of laten wissen?

Ja. Je kunt je berichten exporteren en je account laten verwijderen; dan halen we je gegevens weg. Mail info@postplanner.nl, dat regelen we binnen een werkdag.

Is Postplanner Nederlands?

Ja. Gemaakt en onderhouden door Woon IoT BV in Nederland, de teksthulp denkt in het Nederlands in plaats van uit het Engels te vertalen, en je krijgt iemand aan de telefoon die het product zelf gebruikt.

Iets kwijt of iets kapot

Bellen 085 10 99 004
Op werkdagen. Neemt niemand op, dan neemt onze digitale collega het gesprek aan en bellen we terug.
Mailen info@postplanner.nl
Antwoord binnen een werkdag.
Een kwetsbaarheid gevonden Zo meld je die bij ons
We reageren binnen twee werkdagen en vermelden je in de melding.
Veertien dagen gratis proberen